La panne d'Orange viendrait de la mise à jour d'un logiciel

Le 12/07/2012 à 05:29 par Alpachinois

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Stéphane Richard (PDG de France Telecom) a expliqué que la mise à jour d'un équipement Alcatel-Lucent serait à l'origine de la gigantesque panne.

Cette mise à jour effectuée 48 heures plus tôt semble être l'explication du problème de la panne d'Orange du vendredi 6 juillet 2012 (de 15h à minuit).

Stéphane Richard - PDG Orange

Suite à l'écroulement du trafic (15h30) les communications en cours ne représentent que "30% de la normale" selon Stéphane Richard.
"La panne logicielle a affecté un des éléments du réseau mobile, le 'home location register' (HLR)" a expliqué le PDG.
Il dit également que les équipements affectés "sont fabriqués par Alcatel-Lucent et de dernière génération".

Si les équipements sont redondants (tolérance à la panne) la mise à jour n'aurait pas déclenché d'alerte et le système a réagi comme si tout fonctionnait parfaitement car il dit "l'anomalie n'a pas fait l'objet d'une procédure d'alerte. Du coup, la redondance prévue des systèmes n'a pas fonctionné".

Stéphane Richard a du s'expliquer sur la panne devant les députés et il salue la compétence des équipes techniques qui ont réagi parfaitement d'après lui.

L'Autorité de Régulation des Télécoms (ARCEP) va quand même auditionner Stéphane Richard même si celui-ci a demandé un audit sur la sécurité du réseau Orange.

Toujours est-il que la possibilité d'une attaque de type DoS (deni de service) ou intrusion d'un hacker semble écartée.

Source / plus d'infos : Les Echos